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Argentina: Denuncian maltratos en guardia de hospital público

El maltrato sufrido por Aldana -una de las integrantes trans de la Red Bonaerense de Personas Viviendo con VIH- en la guardia del Hospital Güemes en la provincia de Buenos Aires pone de manifiesto las grandes falencias que todavía existen para una buena atención de las personas que viven con VIH en la Argentina.

Las salas de emergencia de los hospitales públicos de la provincia de Buenos Aires en Argentina son uno de los eslabones más débiles de la atención a las personas que viven con VIH. Así lo denunciaron en un comunicado los miembros de la Red Bonaerense de Personas Viviendo con VIH a raíz de la desastrosa atención recibida por una de sus integrantes en la guardia del Hospital Güemes de Haedo. “Este no es un caso aislado; sabemos de situaciones similares de otras personas viviendo con VIH que han tenido dificultades cuando necesitan este tipo de atención de urgencia y no siempre tienen acceso a la intervención de una organización como la nuestra para que medie y lo solucione”, explicó Fabián Salguero de la Red Bonaerense.

El caso que denunciaron específicamente es el de Aldana, una integrante trans de la Red, visible desde hace mucho tiempo y voluntaria hace 5 años en el hospital al que acudió para que la atendieran por una fuerte descompensación debido a un tratamiento de quimioterapia y rayos que está recibiendo por un tumor.

En una primera instancia esperaron durante tres horas a la ambulancia y finalmente decidieron llevarla al Hospital Güemes en un móvil que utiliza la Red Bonaerense para traslados en casos especiales. Al llegar al hospital la tuvieron que ingresar por sus propios medios porque no consiguieron que nadie la trasladara, situación compleja si se tiene en cuenta que Aldana se encontraba muy mal: no se sostenía en pie, tenía incontinencia, desvariaba, y tenía dificultades para expresarse. Cuando lograron ingresar a la guardia tuvieron que esperar dos horas para la atención y la médica que se acercó les recriminó porque la traían sin higienizar. El estado en el que Aldana se encontraba en ese momento era producto de la larga espera que habían tenido. La doctora, quien no quiso dar su nombre completo y sólo dijo que se llama Julieta, exigió a quienes la acompañaban que la limpiaran para atenderla. Al responderle que quienes se encargan de eso son los enfermeros, la médica respondió: “hay sólo dos enfermeros, y si tienen reclamos, háganselos al gobierno.”

Hospital Güemes de Haedo, Provincia de Buenos Aires

Luego de hacerle un análisis de sangre y de esperar durante dos horas más el resultado, una de las médicas dijo que, siendo una paciente terminal y VIH positivo, tenía que volver el lunes para ser atendida por consultorios externos. “Ante la desesperación, tomamos la decisión de negarnos a sacarla del hospital. Nos comunicamos con su médica de cabecera, que trabaja en ese mismo hospital, para que pida la internación”, explicaron en el comunicado. También hablaron con Carlos Falistocco, director de la Dirección de Sida de la Nación, a quien le solicitaron que interviniera y rápidamente consiguieron a través de la directora del Hospital Posadas, Lucrecia Raffo, una cama disponible. Pero finalmente les informaron que la internaban en el Güemes por el llamado de la médica de cabecera.

“A todo esto ya habían pasado casi ocho horas y nuestra paciencia se había acabado hacía mucho, pero lo que colmó el vaso fue que una médica le pidió a uno de los compañeros que le hiciera él un hisopado a Aldana y ante la negativa ella se puso nerviosa y rompió el tubo de ensayo, donde se debía depositar el hisopo. Le recriminamos la negligencia, ante lo que llamó a seguridad para que nos saquen de la sala de espera porque decían que queríamos agredir a los médicos. Nos reunimos con la gente de seguridad y les explicamos lo que veníamos soportando, pidiéndoles que avisaran que queríamos que fuera trasladada al piso y sacada de la guardia, lugar donde había sido maltratada y vulnerada en todos sus derechos. Así logramos que fuera subida en forma inmediata a traumatología, sector internación. Aldana pasó varios días en una cama ubicada en el medio del pasillo, ya que no había espacio en la sala”. Afortunadamente, ya se encuentra mejor y la pasaron a una sala común.

Los miembros de la Red Bonaerense están cansados de tener que luchar por resolver este tipo de situaciones que debieran ser mucho más simples. Salguero consideró que el maltrato en las guardias muchas veces tiene que ver con la falta de capacitación de los médicos que en general son residentes, pero también con la discriminación. Sabe que una parte de la situación está relacionada con la crisis sanitaria que se vive en la provincia de Buenos Aires, pero también que eso no es una buena excusa para que los maltraten así.

La Red Bonaerense de Personas Viviendo con VIH cuenta con un teléfono para hacer denuncias o pedir asesoramiento en el caso de encontrarse ante situaciones similares: 011-15-59656413 o por mail a redbonaerense@hotmail.com.

País: Argentina

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Mariana Isasi

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  • ELLA-ES UNO

    El dia martes 21 de junio del 2011, 7 y 30 de la mañana llega, ELLA, acompañada de su hijo de 17 llegan a la guardia del hospital porque se sentía mal.

    Ella, vive con HIV y Hepatitis C, hace más de 25 años.

    Cuando me entero que ELLA estaba en la guardia del hospital sentada desde temprano salí a buscarla, me cuenta que los médicos decidieron intérnala, los estudios que le realizaron salieron que tenía una infección, liquido en los pulmones, abdomen, además estaba con diarrea, vomito, etc, intentaron 4 veces sacarle líquido del abdomen y no pudieron, se detuvieron porque ELLA, comenzó a llorar pidiéndoles que no siguieran. Le dijeron que no la iban hacer sufrir más.

    A su hijo lo habían sacado del consultorio-Nadie en ningún momento le pregunto a ELLA que quería-

    “El derecho de todo ser humano es poder elegir”, quien mejor que UNO puedo conocer, puede comprender su estado. Es su derecho, el derecho de todo ser humano.

    Voy a buscar a los médicos que la atendieron para saber más y en que sala la internarían.

    Los médicos me dicen que ELLA tenía que esperar un par de horas más para ver si se desocupaba una cama o la trasladarían a otro hospital pero que además de ELLA, había una lista de espera esperando una cama.

    Que no estaba bien a raíz de su patología de base, la hepatitis C y el vih.

    Les pido alguna solución, ya que desde las 7 y 30 de la mañana estaban dando vueltas y eran las 19 y 30 de la noche, y ELLA seguían sin atención, sin cama sentada en el pasillo de la guardia. Me responden que no hay camas que las alternativas eran: seguir sentada en el pasillo hasta que salga una cama, 2 conseguir una camilla y que espere ahí-3 trasladarla a otro hospital.

    Les explico a los médicos que por favor no la trasladen o que la trasladen cerca, porque la única persona que tiene ELLA es el hijo. Que no era por comodidad que asíamos este pedido sino por necesidad.

    Les pedí que piensen un segundo en alguien de su familia, en un hermano, un hijo que pase por esto, que lo tengan dando vueltas dentro del hospital horas, y lo peloteen de un lado para el otro y le ofrecen una camilla como cama en un pasillo, etc.Una doctora me dijo que la lleve, que tenía razón y que vuelva al otro dia para internarse.

    Les digo a los medicos,si el hospital, que es el lugar preparado, capacitado para intervenir no tiene las herramientas para trabajar…pensemos entre todos la mejor solución ahora!, y que no sea la de estar sentada en un pasillo de hospital.

    El médico termina diciendo que todo lo que tiene es por su cuadro clínico. ¡¡Chocolate por la noticia!! ¡Y que si se llega a sentir mal que vuelva y verán que hacer!

    Les pedi que no quedara registrado en el libro de la guardia que “la paciente se retiranos en un “acto de rebeldía”, ya que es común leer en partes médicos informes basados en un “análisis –clínico- científico-medico”, que “El paciente se retira sin nuestro consentimiento” o “Paciente problemático se retira de la guardia sin autorización,bla, bla.”

    No creo que pongan en el parte médico que el paciente se retira porque la institución salud “No tiene camas, que no hay antibióticos,remedios que figuran dentro del vademécum, pero nunca hay, o hay a veces. ELLA, Se retira, quedando que vuelve al otro día para internarse si es que hay cama.

    Al otro día, la ven otros médicos, buscan los análisis que le realizaron en la guardia, pero no los encuentran, porque se perdieron… SOLOS. Le indican igualmente antibióticos, diuréticos, Paracetamol, pero en ese momento en el hospital no habia.

    ELLA no tenia plata para comprar la medicación y Gracias a una red de amigos, de personas que simplemente hacen algo por otro,algunos viven con vih y otros no le consiguieron toda la medicación.

    De apoyo `psicológico ni hablemos, para nadie, por lo menos aquí no hay, Sin embargo en el financiamiento para el programa sida esto está incluido. En los partes tampoco se informa que solo un psicólogo del hospital quiere atender a las personas con VIH, porque no quieren estar en la misma habitación. Tampoco se pone en el parte que hay también discriminación, falta de capacitación, falta de solidaridad.

    Algunos médicos tienen actitudes disfuncionales hacia la muerte y en personas con un pronóstico terminal o crónico, suelen verse reforzadas por el tipo de enseñanza que reciben. Cuando la formación se basa casi exclusivamente en el control y la erradicación de la enfermedad a expensas de la atención y la comodidad de la persona enferma, la muerte y el paciente se convierten en enemigos. En otras palabras, puede llegarse a pensar que la muerte y el paciente son consecuencia de un fallo personal y, por ello, reflejan las limitaciones y la inadecuación del médico. Cuando ocurre esto, no es infrecuente que se evite el contacto con estos pacientes o que éstos provoquen una especie de irritación, impaciencia y miedo.

    El tema no es solo sida.
    El sida solo es un emergente social, que nos comunica que hay muchas cosas más a trabajar que están previas al sida y a las actuales.
    Nada tiene que ver el Sida en la desbalorizacion que hay por la vida en todos sus aspectos.
    Hay tantas cosas que no se entienden y otras que si….… las vemos, se ven, solo no la ve, el que no quiere mirar.

    Esta historia no le pasa a ELLA, por vivir con VIH, sino por ser “Pobre, mujer, ciega, y además vivir con VIH. Pero sobre todo es por ser “HUMANA”. Solo en la especie humana pasa esto, como dice el dicho “El hombre es el lobo del hombre”.

    Es sabido que la situación –socioeconómica-cultural también pueden definir de alguna manera como vivirás y morirás.

    Los que lidiamos todos los días en hospitales sabemos como están, como está el sistema de salud actual, como funciona.

    Pienso tantas cosas a la vez. Le pregunte a ELLA que sentía, que pensaba. Me dijo sentía que los médicos van a esperar, ¿pero no sabe qué? Que hacía años le habían dicho que tenía que operarse de la vesícula por que tenia cálculos.Hace varios años que viene pidiendo que la operen y lo único que le responden los médicos es: “espera un poco más”- “ya te la vamos a sacar”, -. Y ni hablemos de trasplantar, de este tema se habla poco y nada, por aqui nadie con vih y sin vih habla o piensa en un trasplante, nadie te lo ofrece y en el caso de ELLA,como dijo otro medico, llegaron tarde, ya no le pueden sacar la vesicula. Te pueden ofrecer hasta 4 veces tratamiento con Interferon y Rivabirina, tratamiento para la Hepatitis C.

    ELLA, tiene un catéter que se lo colocaron en el año 98, en ese momento la ayudo, pero después no tenía sentido que este puesto, ELLA pidió que se lo sacaran, los médicos le respondieron: ¿para qué, si no te molesta?- ¿y si te enfermas hay que volver a ponértelo, déjatelo por las dudas?– Hoy el catéter le genera mucho dolor, y no se puede usar- ¿Dónde se respeta la opinión del paciente? ¿Cuánto hace que el paciente perdió el derecho a la palabra, a la opinión sobre el mismo? La relación dominador –dominado se sigue ejerciendo.
    Si te quejas, si opinas, si debatis, sicuestionas pasas a ser una molestia para muchos profecionales de la salud, y te rotulan como que “UNO genera..lios”, “UNO genera que no haya medicamentos, uno genera que en el sistema figure que tenes dos obras sociales, cuando no es asi,sino que es una falla del sistema,los propios responsables reconocen esto, pero no lo cambian en seguida sino que les lleva añossss y esto a vos cada vez que vas a retirar tu medicacion te complica la vida…

    Cuando hablaba con ella, seguía pensando en el ser humano, en nosotros, en todos.

    Pensaba, en las contradicciones humanas….donde la salud, debería ser lo primero, se cometen actos inhumanos.Esto no solo sucede pasa en Salud. Estas conductas son propias de nosotros los humanos, son nuestras miserias humanas.El silencio y mirar es la mejor postura que toman muchas personas.

    Hace 25 años que vivo con VIH, El vivir tantos años me permitió ver y vivir tantos cambios, avances, retrocesos, vacios, tantos discursos repetidos, tantos intereses creados desde diferentes sectores. Algunas cosas cambiaron y mejoraron pero muchos otras no. Hay cosas que pasan antes de que aparezca el Sida, hay cosas que están más allá del Sida.

    ¿Donde aparece en todo este relato la prevencion terciaria? ¿Donde aparece en este relato “cuidados paliativos”?

    Con respecto a ELLA y su atención medica, o mejor dicho el abandono de persona que han hecho no es solo con ELLA, no solo es con las personas que viven con VIH. Y como dice el eslogan “es un porblema de todos”, pero en la practica es un problema de muchos que no cuentan con recursos economicos para poder elejir.

    ELLA, es consciente que por ser ciega, pobre mujer y además vivir con VIH tiene socialmente menos posibilidades que otros, esto es así nos guste o no nos guste, estas diferencias sociales pasaron y seguirán pasando.

    También sé que hay muchas personas que están siendo ayudadas, por otras personas que las mueve las ganas de hacer algo por otro, que decidieron dejar de mirar para un costado, nada más.

    El sistema es perverso,esta diseñado para desalentar el seguimiento del tratamiento por parte de los pacientes. Cualquier tipo de paciente, pero más los que tienen enfermedades crónicas o terminales por el desgaste que esto genera.En estos espacios es donde más se habla de calidad de vida, etc., sin embargo es donde más se niega la muerte. Hay una gran contradicción en lo que se dice y se hace.

    Sí tengo en claro que un proyecto de vida no lo es si no incluye también a la muerte. Ya que es un proceso natural por el que todos vamos a transitar.

    ….FREUD

    Los animales son más simples. No sufren de una personalidad dividida

    El salvaje, como el animal es cruel, pero no tiene la maldad del hombre civilizado. La maldad es la venganza del hombre contra la sociedad, por las restricciones que ella impone. Las más desagradables características del hombre son generadas por ese ajuste precario a una civilización complicada. Es el resultado del conflicto entre nuestros instintos y nuestra cultura.